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Tendencias en Retail 2021.

Si hablamos de nuevos comportamientos del consumidor este 2021 es una buena época para que tomes este tema muy en cuenta para vender, promocionar y alinear tu negocio.

Es un efecto que hoy en día los compradores demandan experiencias, no solo productos o servicios. Con la aparición de la pandemia, las compras en e-commerce se incrementaron y el comercio minorista se ha vuelto cada vez más digital e impulsado por internet. Las tiendas físicas optaron por abrir su canal online y las que ya lo tenían, han incorporado elementos para mejorar la experiencia online de los consumidores. Sin dudas, los retailers que incluyan la personalización, podrán fidelizar rápidamente a sus compradores.

Una encuesta realizada por McKinsey detalla que los minoristas parecen enfrentarse a cuatro desafíos tácticos principales para hacer despegar la personalización:

  • Gestión de datos: El 67% indica que su mayor desafío de personalización es la recopilación, integración y síntesis de datos de clientes.
  • Analítica de datos: Adquirir y mantener la experiencia interna en análisis y ciencia de datos es una de las principales preocupaciones del 48% de los minoristas encuestados.
  • Alineación de áreas de la empresa: Para muchos minoristas, algunos modelos organizacionales impiden el intercambio eficiente y rápido de los datos de los clientes y las decisiones de promoción. Por ejemplo, mencionaron la dificultad para alinear los equipos de marketing y comercialización. Esto dificulta realizar experimentos de prueba que requiere la personalización.
  • Habilitación de herramientas y tecnología: De los participantes de la encuesta, el 67% admite que no tenían las herramientas adecuadas para ejecutar la personalización a gran escala y el 41% dice que encontrar un aliado tecnológico adecuado fue sumamente retador.

Por eso este 2021 Mobilvendor te ofrece más y mejores servicios, innovadores que te ayudarán a brindar a tus clientes experiencias automatizadas, datos a tiempo real y con inteligencia de negocio para una toma de decisiones eficaces y mucho más rápidas.

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El aumento de la demanda ONLINE en tiempo de crisis.

 

En las últimas semanas, los consumidores han incrementado el ritmo y volumen de demanda de los productos y servicios. Sin embargo las empresas, fabricantes y distribuidores no se encontraban en su mayoría preparadas para hacer frente a un pico tan repentino y mantener el suministro a través de canales ONLINE.

Las medidas de aislamiento social han convertido al E-commerce en un medio fundamental para clientes y negocios. Queda claro que muchos de estos negocios que contaban con estas herramientas digitales han tenido una ventaja competitiva importante.

La transformación digital es un cambio irreversible y con una urgencia inevitable. Es por esto que como empresa Mobilvendor brinda a sus clientes nuestros servicios de SITIOS WEB E-COMMERCE a partir de plantillas autoadministrables que junto a APLICACIONES MÓVILES, se complementarán muy bien para impulsar tu negocio en esta era digital. Además, contamos con el servicio de E-commerce LITE que permitirá a tus clientes realizar pedidos desde su celular en simples pasos.

 

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